Analista de Operações I - meios de pagamento - inglês ou espanhol fluente ( RJ ou SP)

Local: Barueri/SP | SP/RJ ou remoto

Experiência: Junior

Atividades:

Responsável pelo suporte à clientes, através de contatos técnicos via telefone, chat, ferramenta de chamados (Zendesk), whatsapp ou e-mail, garantindo ao cliente a correta compreensão e utilização da plataforma.

Realiza suporte operacional, analisando e resolvendo todo o tipo de incidente técnico, internamente ou com os parceiros da plataforma, com o objetivo de manter e encantar o cliente.


Requisitos:

Formado ou Cursando ensino superior em Tecnologia/Sistemas Informação e afins

Conhecimento em utilização de API´s Rest, Webservices,

Conhecimento básico em infraestrutura como Internet, Redes, Servidores e Hospedagem de aplicações.

Perfil analítico e senso de urgência

inglês e e/ou espanhol avançado 

Desejável conhecimento básico de alguma linguagem de programação e banco de dados relacional.

Desejável noções de metodologias ágeis e ITIL


Cliente:   

IIportante player ligado ao segmento de e-commerce/meios de pagamento

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