Analista de Suporte a Sistemas/Software - Porto Alegre /RS

Local: Porto Alegre/RS | remoto

Experiência: Pleno

Estamos atendendo empresa  multinacional da área de tecnologia para a cadeia de produção animal e gestão de cadeia produtivo dos maiores players do segmento, com sede na Argentina, Brasil e EUA, ampliando seu time de atendimento a clientes na América Latina, seleciona:


Analista de  Suporte a Sistemas

Atividades

Suporte em N1 e N2 para clientes de grande porte no Brasil  que utilizam os softwares da empresa;

Interface com equipe de desenvolvimento que fica sediada na Argentina;

Report para gerencia nacional de operações e negócios que fica no Brasil;

Apoio aos key users nos  clientes;


Requisitos:

Experiência  anterior em empresa de desenvolvimento de sistema, atguando com suporte e atendimento ao clientes (remoto/ telefone);

Conhecimentos básico de sistemas web e mobile, e banco de dados;

Boa comunicação para tratar diretamente com clientes externos e equipe interna de desenvolvimento;

Necessário ter forte capacidade de lidar com usuário final, ser proativo, ter empatia e boa comunicação;

Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos previamente definidos;

Bom raciocínio lógico;

Dinamismo, iniciativa, proatividade e experiência com ferramentas de atendimento;


Desejável:

Conhecimentos em espanhol;


Contratação:  CLT

Local:  Porto Alegre - RS  ( atuação remoto)



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