Analista de Monitoramento - NOC ( noturno) – São Paulo / SP

Local: São Paulo/SP

Experiência: Pleno

Tipo de Contratação CLT

Atividades:

Será responsável por Gestão de alertas e incidentes. Monitorar proativamente o desempenho dos serviços de TI através de softwares,detectar degradações e evitar indisponibilidades. Assegurar mensalmente disponibilidade 99.95% dos sistemas da empresa. Registrar ocorrências. Abrir processo de Gestão de incidentes, Problemas através de ferramental ITSM. Realizar acionamentos disponibilizando informações corretas relativas ao incidente, entregando-as proativamente. Realizar testes de serviços, executar processos em ambientes de produção e homologação,Deployment. Elaboração de relatórios.Executar Rotinas DataCenter.

 

Requisitos:

Solida experiência em ambiente de monitoração, NOC, Command Center, SOC

Ter trabalhado com softwares como: CA Spectrum, CA UIM, CA Netflow Analyser, CABI, Dynatrace(AppMon), Remedy, Zabbix.

ITIL - Imprescindível ter realizado curso (desejável certificação) e ter experiência  com Gestão de mudanças(abertura e execução), Gestão de incidentes e Gestão de Problemas(abertura e acompanhamento)

 

Desejável conhecimento em: SQL, PL/Sql

 

Sólidos Conhecimentos em linux ( linha de comando, acessos, configuracoes, putty,etc)



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